When you have enabled the knowledge base you should create a page with the shortcode [ knowledge_base columns=”2″ max_faqs=”5″ orderby=”order” order=”DESC”] inside it. Ensuite, vous pouvez créer des thèmes. Les rubriques de la FAQ vous aident, ainsi que vos utilisateurs, à trouver plus facilement les articles qui s’y rapportent.Pour chaque sujet, vous pouvez remplacer l’icône par défaut par une classe d’icône CSS personnalisée. Dans votre exemple, nous pouvons définir la classe CSS Font Awesome suivante :fa fa-batterie-quart
Disposition en boîte
Présentation de la liste
Recherche dans les FAQ
Une recherche de FAQ en direct est mise en place. Elle peut être affichée directement dans la base de connaissances ou intégrée via un widget.
Widgets
Actuellement, nous disposons de 3 widgets pour la base de connaissances :
- Widgets dynamiques pour les articles de la FAQCe widget récupère dynamiquement les faqs de la rubrique en cours, dans laquelle l’utilisateur se trouve. S’il est dans la “Pour commencer” il ne verra que les FAQ assignées à ce sujet. Ici, vous pouvez définir une quantité de FAQ, l’ordre et la hiérarchie.
- Widgets simples pour les articles de la FAQCe widget récupère toutes les FAQ ou, si vous définissez un thème, uniquement les FAQ de ce thème. Vous pouvez le commander en fonction de la popularité e.g. pour afficher les FAQ les plus consultées.
- Widgets de recherche FAQRecherche en direct de vos FAQ.
