Filtre des capacités du service d’assistance

Lorsque vous souhaitez modifier les paramètres de capacité, vous pouvez utiliser les filtres suivants :Capsules d’agent : wordpress_helpdesk_agent_capsPar défaut, les casquettes des agents sont les suivantes :array( ‘lire’, ‘publish_tickets’, ‘edit_ticket’, ‘edit_tickets’, ‘edit_others_tickets’, ‘edit_published_tickets’, ‘delete_tickets’, ‘delete_others_tickets’, ‘delete_ticket’, ‘read_ticket’, ‘read_private_tickets’, ‘assign_ticket_status’, Système de billetterie assigné”, Type de billet assigné”,’publish_faqs’, ‘edit_faq’, ‘edit_faqs’, ‘edit_others_faqs’, ‘edit_published_faqs’, ‘delete_faqs’, ‘delete_others_faqs’, ‘delete_faq’, ‘read_faq’, read_private_faqs”, ‘assign_faq_topics’,’publish_saved_replies’, ‘edit_saved_reply’, ‘edit_saved_replies’, ‘edit_others_saved_replies’, ‘edit_published_saved_replies’, ‘delete_saved_replies’, ‘delete_others_saved_replies’, ‘delete_saved_reply’, ‘read_saved_reply’, ‘read_private_saved_replies’, ‘assign_saved_reply_tags’, ) ;Capsules du rapporteur : wordpress_helpdesk_repoter_capsPar défaut, les capuchons des rapporteurs sont les suivants :array( ‘lire’, ‘read_ticket’, ) ;