Después de que todo esté configurado podemos crear los diferentes estados, tipos y sistemas / proyectos. Cada una de estas taxonomías puede tener su propio color.
- EstadoExplicación: el estado actual de un billeteEjemplo: Nuevo, Asignado, Resuelto
- TipoExplicación: el tipo de billeteEjemplo: Error, Característica, Pregunta
- Sistema / ProyectoExplicación: El proyecto o Sistema al que se asignará un ticketEjemplo: Proyecto 1, Proyecto 2
