Base de conocimientos
Ahórranos tiempo para centrarnos en algunas de las nuevas funciones y prueba nuestra base de conocimientos de autoservicio. Busque cualquier cosa.
Helpdesk Getting Started
Configurar el servicio de asistencia de WordPress
Después de instalar nuestro plugin WordPress helpdesk podemos continuar configurando lo básico. En su panel de administración debería ver el menú del servicio de asistencia (véase a la derecha). En caso contrario: Asegúrate de que el...
Crear estado de ticket, tipos y proyectos
Después de que todo esté configurado podemos crear los diferentes estados, tipos y sistemas / proyectos. Cada una de estas taxonomías puede tener su propio color. EstadoExplicación: el estado actual de un billeteEjemplo: Nuevo, Asignado,...
Configurar la base de conocimientos
When you have enabled the knowledge base you should create a page with the shortcode inside it. Después puedes crear algunos temas. Los temas de las FAQ te ayudan a ti y a...
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