Wissensdatenbank

Sparen Sie uns Zeit, um uns auf einige großartige neue Funktionen zu konzentrieren. Suchen Sie einfach nach einem Stichwort in unserer Wissensdatenbank.

Ticket-Status, -Typen &Ampel erstellen; Projekte

<Zurück zuHelpdesk Erste Schritte

Helpdesk Erste Schritte Angezeigt: 4872

Nachdem alles eingerichtet ist, können wir die verschiedenen Stand, Geben Sie einn & Systeme / Projekte. Jede dieser Taxonomien kann ihre eigene Farbe haben.

StandErläuterung: der Status, in dem sich ein Ticket derzeit befindetBeispiel: Neu, Zugewiesen, Gelöst
Geben Sie einErläuterung: der TickettypBeispiel: Fehler, Feature, Frage
System / ProjektErläuterung: Dem Projekt oder System, dem ein Ticket zugeordnet werden sollBeispiel: Projekt 1, Projekt 2

Diese Ticket-spezifischen Bedingungen stehen dem Benutzer später im Frontend zur Verfügung, wenn er ein neues Ticket erstellen möchte.

6 Meinungen zu “Ticket-Status, -Typen &Ampel erstellen; Projekte”

Russell Cosway sagt:
Hi

I do have the Systems / Projects menu open displayed – any ideas where it is?

R

8. Dezember 2019 um 15:43
Antworten
- WeLaunch sagt:
  Have you installed Redux Framework plugin?
  
  9. Dezember 2019 um 12:19
  Antworten
  - Russell Cosway sagt:
    Hi
    
    Yes, all installed as specified
    
    9. Dezember 2019 um 12:36
    Antworten
  - Russell Cosway sagt:
    Yes
    
    12. Dezember 2019 um 10:05
    Antworten
Russell Cosway sagt:
Can you create a ticket on behalf of an existing user?

12. Dezember 2019 um 10:07
Antworten
- WeLaunch sagt:
  Yes that is possible.
  
  12. Dezember 2019 um 11:30
  Antworten